Verzendbeleid
Verzendbeleid — House of Wool
House of Wool Landstraat 30, 7121 CR Aalten KvK: 09168716 | BTW: NL101397616B01 Website: houseofwool.nl E-mail: info@houseofwool.nl Telefoon: 06 22 00 68 57
Laatste update: mei 2026
Staaltjespakket
Wij raden je sterk aan eerst een staaltjespakket te bestellen voordat je een grote order plaatst. Zo kun je de kleur, textuur en kwaliteit van het wol thuis beoordelen.
| Nederland | België | |
|---|---|---|
| Verzendkosten | € 4,95 | € 9,95 |
| Levertijd | 3 werkdagen | 3 werkdagen |
| Vervoerder | PostNL | PostNL |
Staaltjes worden verstuurd als brievenbuspakket — je hoeft niet thuis te zijn voor ontvangst. Je ontvangt een track & trace zodra het pakket is verzonden.
De verzendkosten van je staaltjespakket worden volledig verrekend bij je eerste grote bestelling.
Grote bestellingen
Omdat al onze producten op maat worden gemaakt, gaan grote bestellingen na orderbevestiging direct in productie. Houd rekening met een totale levertijd van circa 3 weken — dit omvat zowel de productietijd als de verzending.
Verzendkosten
| Orderbedrag | Verzendkosten |
|---|---|
| Tot € 500 | € 29,95 |
| Vanaf € 500 | Gratis |
Bezorging
Grote bestellingen worden bezorgd door XXLCargo. Je ontvangt een track & trace zodra je bestelling onderweg is.
Bezorging vereist geen handtekening. Ben je niet thuis op het moment van levering? Dan neemt XXLCargo je pakket mee en wordt er de volgende werkdag opnieuw een bezorgpoging gedaan. Je ontvangt hiervan een melding via het door jou opgegeven e-mailadres.
Verzendgebied
Wij verzenden momenteel naar Nederland en België.
Bestellingen vanuit Duitsland verwijzen wij door naar ons Duitstalige kanaal. Zie hiervoor Houseofwool.de.
Verzending naar overige landen is op dit moment niet mogelijk. Heb je een specifieke vraag over een levering buiten NL of BE? Neem dan contact op via info@houseofwool.nl.
Schade of vermissing
Inspecteer je bestelling direct bij ontvangst. Neem binnen 48 uur contact op als je pakket beschadigd of onvolledig is aangekomen. Stuur een e-mail naar info@houseofwool.nl met foto's van het artikel en de verpakking.
Bij vermissing van een pakket nemen wij contact op met de vervoerder en zorgen wij voor een passende oplossing.
House of Wool is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door de vervoerder, extreme weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze controle.